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微分销:做微信运营巧用数据,运营者必读
导读:微信后台数据更加详细之后,运营者必须读懂数据,运用数据,用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析,希望通过解读本号数据背后影响因素,能给大家的微信公号运营,带来一些实质性帮助。

第一部分:用户增长来源分析
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1:用户增来来源的5种方式

(1)搜索公众号名称,搜索微信公众号的名称获得关注,这类的号原本就有一定的品牌,或定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、汽车、减肥、羽毛球、北京(地方号)、移动互联网等。

所以在取名的时候,可以取一个和公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可以选择注册商标、认证、提高互动率等方式,提高公号排名。

比如本号“移动互联网”这个名字,就是一个很好的占位,而且在搜索的时候,一直排在第一名,必然会导入大量精准粉丝,所以在本号的粉丝来源里占了39%。

(2)搜索微信号,通过这种方式关注的用户,理论上应该都是来自微信ID在别处的曝光,比如经常用的互推,还有微博、人人网、百度贴吧等SNS网站和传统媒体、线下等推广方式。

微信ID是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难,所以最好是结合公众号的名称设定ID,不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定程度上增加关注量。

(3)图文消息右上角菜单,这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过2步才能到公众号介绍页,最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。

(4)名片分享,直接的名片分享,一般应该都是通过口碑传播,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好

(5)其他,大部分账号的粉丝来源,都是“其他”类最多,一般包括3个渠道,图文消息标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广

a、图文消息标题下蓝色链接:

这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式,而且很方便,用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示,让用户关注公众号。

“微店运营那些事儿”账号有时也会在页面底部提示大家点击阅读原文进行关注,其实也是利用这样的方式;只是跳转了一个页面,比如点击阅读原文后跳转到这么一个提示页面:

提示:最近看到不少微信公众号的微官网做的很炫、很漂亮,但是都没有引导用户关注公众号的快捷通道;这点需要注意一下,要不然辛辛苦苦做的宣传推广,反而没能带来粉丝的增加,就可惜了。

b、微信公众号二维码(包含线上二维码跟线下二维码两部分内容)

线上二维码:

(1)主要是通过PC端进行微信二维码的宣传,从而引导用户关注公众号;常见在pc端页面,视频广告中,或通过QQ群等方式进行公众号推广,直接扫描二维码更加方便;

微信本身或者移动端进行公众号二维码宣传,效果未必好;微信上看到的二维码需要先保存到手机中,然后再从相册中打开,操作较为繁琐

线下二维码:

此种营销宣传的方式比较多,而且不固定,比如通过宣传单,商品包装盒,快递,线下促销活动海报、甚至是电视等等,这些都是线下二维码展示的案例!

第二部分:图文阅读分析

图文阅读分析主要包含7个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数;

每个指标的数据都来源5个渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息
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1:先看下图文阅读人数跟图文阅读次数的数据:

从以上两个柱状图可以看出通过会话(通过公众号下发的界面)和朋友圈,是图文阅读人数和次数的主要来源渠道,好友转发和历史消息其次,而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关)

文章标题决定打开量,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。

除了公众号直接Push的界面之外,朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。

可见一个吸睛的内容和质量超高的内容,对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量,远高于粉丝数的原因。

朋友圈除了可以传播文章之外,还可以通过第三方开发的方式,增加互动活动和小游戏,鼓励用户分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈,都被各种小游戏、抽奖活动刷屏,这也是一种很好的传播方式,不过有些人比较反感,所以游戏的设计一定要新颖好玩,而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀。

有好事者说微信即将要禁止公众号文章内容分享到朋友圈,这纯粹就是因噎废食的做法,那还不如不要微信公众号了呢,这样更一了百了,何必那么麻烦。

微信最近配合净网行动,就是在不断剔除公众号、朋友圈的垃圾信息,让正确的信息、知识和价值观得以传播。

历史消息,这个可以提取历史文章list页面的链接,放在公众号菜单,或自动回复里,提高文章阅读量

最后还有一个建议,可以把历史文章做成专题,或是设置成关键词的自动回复,方便用户分门别类的查看,也可以在一定程度上增加阅读数和用户粘性。

第三部分:用户属性分析

用户属性分析目前包含6种:性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析

由于各个公众号的定位以及用户群体不同,用户属性会有所差异;下面列出本号的用户熟悉以供参考(由于城市数量较多,就不列出)

对于科技类的号,有接近30%的美女比例,这完全在意料之中,科技圈大部分确实都是宅男屌丝。男的站左边,女的站右边,其他的站中间,不知道这3.73%的人怎么想?

哈哈~应该是他们的微信个人号,并未设置性别所致。

如果是专门定位为男性或女性服务的公众号,性别比例偏差会比较大一点
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语言的分布毋庸置疑

用户的省份分布,也符合科技圈在北广上最活跃的基本规律,其他的也就是江浙一带相对发达的城市

地方号,可以根据这个比例,看看自己的用户中,在家乡的比例真正有多少

终端和机型分布

Android和iOS目前处于分庭抗里的状态,显然开放的Android的用户最多,WP7用户还在垂死挣扎。

已知的机型里,iPhone最多,三星和小米其次,其他的应该绝大部分是Android手机,无奈国产机纷繁复杂,统计起来也非常麻烦。

如果是针对某一机型,或某一操作系统做的公众号,机型或终端分布才会出现巨大偏差。

科技圈里用iPhone的比例还是比较高的,我预计一般的段子号(除了和iPhone相关的号),应该没科技号这么高的比例,因为居百度的统计,目前安卓手机占比是79%,iPhone只有13%

最佳发送时间

一般早中晚,7-8点,12-13点,18点左右和20-22:30点,这4个时段,效果会比较好。

曾有人问我为什么都晚上发?

1、是因为我晚上的私人时间多一些,而且可以静下心来思考一些东西

2、是避开早高峰和下班高峰,虽然这俩都是好时段,但是如果大家都一起发,就不一定是最佳时段了。

还有一个重要的因素,就是尽量保证差不多时间点进行推送,让用户养成阅读习惯,不要东一榔头西一棒子的瞎发比较好。

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